一秒手表电商售后出现质量问题，商家售后服务人员叫快递过去，等到快递过去到时，商家售后电话不接，微信不回？商家售后服务人员说十五天处理好，到目前有一个月了，没有看到货和货款？请问律师这事情怎么处理？谢谢！！
损害赔偿
2019-12-18 11:09:37
共有1位律师解答
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
