我在请多多上买的一件衣服退货给卖家，卖家签收后说东西重量跟他寄给我的不一样 ，卖家签收后说东西重量跟他寄给我的不一样，天知道我是真的完好如初寄给他的，这么处理？
损害赔偿
2019-12-16 00:28:06
共有1位律师解答
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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。 3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
