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在宠物店花了350元买了一条狗回来第3天检查有细小，冠状，结果就死了没死之前说死了退钱，结果一直拖一直拖不退，不接电话微信不理这种怎么处理呢都拖了一个月了，钱不多主要是他答应我了结果一直拖

损害赔偿

2019-12-16 09:28:58

合同违约需承担违约责任，合同一经订立，双方就应当履行合同规定的义务，如果不履行合同义务则会构成违约，应当按合同规定，承担违约赔偿责任。
可以通过消协协调解决

追问：现在不理我了怎么协商处理呢投诉那个部门管用呢
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