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在淘宝买了双鞋,一个月就鞋面断裂,和客服沟通只是给维修,我已按他说的操作售后维修,,但是打了淘宝客服后,客服给回信息说商家同意换货,在和商家沟通,商家拒不承认,怎么办

损害赔偿
2019-12-12 08:05:50
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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