12月4号快件到达佛山市，但之后从佛山转去了肇庆，并一直没有更新物流信息，多次致电客服，但客服每次都说核实信息后给回复，但是每次回复都说让我等，但等到12月7号不经我同意被签收了，而且在异地签收，之后我多次致电客服反应问题，但客服都不清楚情况，后来顺丰售后回电我，快递被签收理由是快件异常，仓库统一签收了，并承诺会在两天内发货，但之后一直都没给我发货
损害赔偿
2019-12-11 20:13:07
共有1位律师解答
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你好！建议积极同快递客服沟通处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
