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在微店买了一件衣服,已收到货一周多但是还未确认收货。吊牌一宅,穿了一次发现衣服有撕裂,联系卖家换货卖家不换,这样的情况该如何处理。
损害赔偿
2019-12-11 09:21:35
共有2位律师解答
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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