淘宝买双十一买的产品，没收到货就申请退款了，店家到现在都不退款怎么办？打了天猫客服三次电话也没说出什么原因不退款？我该怎么办
损害赔偿
2019-12-04 21:42:02
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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店家到现在都不退款怎么办？打了天猫客服三次电话也没说出什么原因不退款？我该怎么办
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