网络平台交易买卖游戏账号，提现失败，客服说需要充值，充值之后平台客服说不能提现，说我个人操作失误，需要充值当前金额的四倍，我现在想把钱要回来，客服说账户已经冻结，不能退，也不能提现，我应该怎么办，还能要回来吗
损害赔偿
2019-12-04 10:04:22
共有2位律师解答
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你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。
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你好，可以报警，由公安机关调查处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
