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我在京东上买了一个鞋柜，双十一买的，十二号发货，到成都，在快二十天了还没有收到货，联系了商家，本来要求退款的，商家希望我再等二天说快发来了，结果今天早上一查看，居然自动收货了，联系客服不搭理我，我要退款该怎么办？

损害赔偿

2019-12-03 10:01:46

你好，网上购物7天内科无理由退货。如果在并未实际收到货物而被代收的情况下，可以向京东直接投诉退款。
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