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你好我在微信上花158块钱买东西她说可以抽奖百分之百中奖，但是开奖之后显示的是未中奖，又要我加20块钱说礼品会随我之前买的一起发出去，我要求退款他不肯遇到这种事怎么办

损害赔偿

2019-11-13 16:23:24

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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