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今天点了一个外卖，在里面吃出一张纸巾，我拍了照片和视频，然后去和商家协商，商家态度不好不承认还说是我自己丢的，太过分了

损害赔偿

2019-11-01 15:02:52

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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网购没有发票能退货吗

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和商家协商无果，而且商家态度极其恶略，我该如何维权？我还拍了

可以投诉商家，向相关平台。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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