你好，我代理了一个品牌的润滑油，但是现在因为油品有沉淀，影响到了销售，我们想退货，但是厂家说有沉淀不是质量问题，不退货。现在我们该怎么办。有合同，但是厂家寄到我这里，我还没签，一直在我这里。
损害赔偿
2019-10-30 21:19:29
共有2位律师解答
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如果依据合同，对方发来的货物不满足质量要求，你可以拒收，并明确告知对方，不能签收，同时可以公证取样，之后做油品质量检验，针对油品质量问题向他提起诉讼。具体可与律师联系。追问：我们现在不是怀疑机油的品质，而是因为这个油品出现沉淀的问题，影响到了客户对我们的信任。我们不想做他们的油品了。经过协商，厂家不退货解答：油品出现沉淀是否符合油品的国家标准？如果不符合，你们可以提出来质量。其他问题具体和律师联系。追问：假如说，油品正如厂家所说没有质量问题。但是因为沉淀客户对我们失去信任。影响了我们的销量，我们不想做这个油品了。有权利要求厂家退货吗？因为虽然不是质量问题，但是沉淀了，让客户心里不舒服了。导致销量没有了。解答：其他问题具体和律师联系。
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合同先不要签字，与厂家协商追问：协商了，不退货！他们说油品出现沉淀不影响使用。说他们德国那边的厂家，证实了，说沉淀是正常现象。如果不是质量问题，不给予退货处理。关键是，就算是品质没问题。客户看见沉淀已经不信任我们了。影响到了我们的销量。我们才想退货的。如果不是质量问题，但是有沉淀物影响了销量，我认为这个产品不行，我不想做这个产品了，在没有质量问题的情况下，我有权利要求厂家退货吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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