律师您好，我在舒适堡健身房办卡时由于当时资金不足，先交了1600元的押金，交押金后能够在这家健身房锻炼，需要在一个月内补齐余款，补款后才有正式健身卡；押金合同上写如果没有转成正式卡的话退款需要扣除20%，并且没有写具体的退款时间；后来我不想继续办卡了，10.9提出退款申请（此期间没有去该健身房锻炼），到现在负责人一直说公司流程慢，不予退款，请问我该怎么做拿回我的钱？谢谢
合同纠纷
2019-10-29 17:04:40
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你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，除符合《合同法》第一百一十条规定外，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。追问：律师您好，是这样的，那个合同上没写具体什么时候退款，舒适堡一直以公司流程慢为由，拖着不给我退钱，每次问都说已经在办理了，但已经将近一个月过去了，还是没有一分钱退还给我，请问这种事有相关法规保障吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
