你好！我想对物业不作为进行起诉，需要怎么流程，小区总层17层，16楼跑水将电梯浸泡，不能正常使用，物业不给维修电梯，物业费我们全额交纳，物业说是16楼业主不给补偿，所以不能维修，导致整个楼层想在不能正常使用电梯！

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