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你好,我在网上购买一根鱼竿,钓了两次断了,想让商家提供配节,可商家不理,电话不接信息不回,投诉到淘宝客服,也没有明确回复,只是让等,我已经做出让步,付钱配节,可还是没不肯,请问我该怎么做?谢谢
损害赔偿
2019-10-24 16:22:06
共有1位律师解答
关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
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