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我在淘宝上买东西，买了个假货，我要求退款，我退快递给他后，他要走后，我找他退款，却联系不到他了，现在不知道怎么办？

损害赔偿

2019-10-21 13:06:21

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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陈维崧副主任

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