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我在**上买的电热水壶,显示商家发货了,四五天还是这个,然后我问客服,客服直接说跟我说申请退款,我就申请退款,可申请退款又四五天,就没有下文了,请问我该怎么办?
损害赔偿
2019-10-18 08:30:55
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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