你好，我2016年6月买的第二套房子，7月份开始装修，2016年10月份因装修未完成，去热力公司报停暖气，冬季用暖住第一套房子（这套房子水电暖交费正常，已经居处十几年了。 2018年5月开始白天在第二套房子吃饭，晚上回第一套房子和父母一起居住，2018-2019年暖气也是交第一套房子。 2018年11月10日，母亲去世。2019年3月全家搬新房子居住，101月10日去热力公司启用暖气，并准备交暖气费。服务人员说有盗用暖气行为，已经截管，需要处罚1000元，并补交暖气费，称一般检查三次才进行处罚和截管。去找他们客服，客服也称有检查人员拍的阀门打开照片（我一直未见到），只能认罚和补交暖气，新房子电表、水表暖气在哪都不知道？他们这样做合理吗？如何申诉？
房产纠纷
2019-10-15 07:50:54
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去找他们客服，客服也称有检查人员拍的阀门打开照片，可以要求查看照片追问：如果起诉他们没有告知就乱处罚可以吗
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
