请问我在转转平台买了一个苹果的平板电脑,下单付款就两三个小时的时间,因为我想换一个所以想把之前那个单给退了,结果客服不给退,怎么办呢?
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产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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需根据实际情况及双方约定综合判断,如对此存在争议的,一般可向消协投诉举报或到法院起诉,主张您的权益
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如果没有约定不采用7天无理由退款,那就必须给你退款,不退,可以起诉,注意保留证据。
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您好,建议您和兑付协商解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。