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您好,就是我今天大概下午两点的时候在淘宝订了两张比应有价格贵的故宫的景点票,后来和朋友商量因为时间赶不到了就不去了,打算退款,但是在我们还没有问清楚卖家时她就直接出票了。我们申请退款,卖家一直说要帮我们审核,现在我们是完全也错过了去看故宫的时间了。我们现在去问就说只能退一半了,请问我们可以退款吗
债权债务
2019-10-04 19:54:12
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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