你好。在淘宝买了雅迪电动车。骑了三个月电池出现问题，寄回去修，客服说不是人为的就他自己承担运费。但是电池拿回去修的证明不是人为，而是非故障没问题。没寄之前，去找了实体店，实体店师傅说有问题，叫我寄回去修。就这个问题到底是谁承担运费？我还是淘宝商家呢？
损害赔偿
2019-09-26 14:55:28
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尊敬的当事人，您好，根据你咨询的问题，我建议双方通过协商方式进行和解，是当事人应首先争取解决争议的途径。当然协商解决是以双方自愿为基础的，不愿协商或者经过协商不能达成一致，当事人可以选择司法程序。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
