你好，我在京东买了台洗衣机，当时是八月二十八号，然后告诉我九月一号可以收到，但是一直到现在我也没收到，打京东的物流电话告诉我可能是丢件了，然后说和商家协商解决，我联系商家商家告诉我他们联系京东物流公司了，但是到现在也没解决，而且今天早上我收到信息说东西已经确认收货了，我根本就没收到东西怎么会确认收货了呢？我想咨询一下应该怎么办？谢谢！
损害赔偿
2019-09-19 10:55:11
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可以提供没有收货的证据，要求物流索赔。追问：您所说的证据指什么？索赔应该提出什么要求？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
