您好，我们是摄影机构，给一个50个孩子拍摄毕业微电影一部和相册一本，收费398。东西都给到家长后，她们对相册清晰度不满意，我们协商厂家重新制作。家长们再次过程中对已确认的相册设计版面及照片进行多次修改，称对照片非常不满意，要求退款，我们不同意。她们要投诉我们，请问我们该怎么做？
损害赔偿
2019-09-18 20:21:40
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你好，按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，除符合《合同法》第一百一十条规定外，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
