培训机构设置了一种课程卡，100节，有效期一年，同时赠送了大礼包。学校有制度规定一旦上课之后，即不退卡，可以转让。现在一学员办理之后，大半年只上了20节，还剩80节，现在要求退款，合理么？工商所说是可以无理由退款，学员有投诉，说是霸王条款，想问下这个有道理么
合同纠纷
2019-09-17 15:26:20
共有4位律师解答
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，您可到法院起诉解决该问题追问：没有签订合同，只是订阅号上的课程有规定，这个怎么判定呢，如果不想协商，打官司的话估计哪方会赢呢
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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