我女儿今年14岁，在我不知情的情况下，用我的手机，绑定的我的信用卡，玩闪耀暖暖这款游戏，花了几千块钱，现在有1千5多块钱的充值币没有用，我要求对方退款，现在对方说不是孩子的消费，不愿意给我退款，也不给我处理，我要怎么办？怎样维权？
损害赔偿
2019-09-10 13:34:32
共有1位律师解答
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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