我在5173账号交易网站里买了一个价值999元的游戏账号，对方在收到钱款后就立即找回了账号，目前有找回的证据和卖家聊天时的记录，目前网站方面拒绝直接赔偿我的损失，卖家则表示不是他找回的，双方互相推卸责任，目前金额不足2000元无法立案，我应该如何解决这个问题，拿回自身损失的钱

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