在实体店定制了一枚钻戒，付了全款，当时销售员口头上说戒托是铂金的，定制的时候销售员在确认表上写了k金。没有认真核对。现在要求退货退款，可以吗？
损害赔偿
2019-09-05 10:42:04
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尊敬的求助人，您好，根据你向我咨询的问题，合同当事人签订合同后，双方可根据实际情形解除该合同。这包括双方在合同中约定解除合同的情形。如果双方没有在合同中约定解除合同的情形，也可以根据法律的规定解除合同。法律规定了解除合同的五种情形。这五种情形是在合同没有办法履行的情形下，办案机关才会判决解除合同。这样做的目的在于保护交易，促进商品流通。因此，当事人在不符合法律规定的情形下请求解除合同，这不能得到支持的。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。追问：没有签订合同，说不能退是口头说的，铂金也是口头说的。就只有一个单，及发票
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
