我在网上买了一台电脑，价值5000多。从收到货一开始就不满意，但是客服这边说因为已经开机激活，所以不能退了。但是当时没有跟我说有质量问题是可以退的，所以现在货收到十几天之后出现质量问题，我要求他们退货，客服说已经超过了15天有效期，只能去修，我连续修了两天，第三天又有其他问题坏了，虽然货收到手是差不多快一个月。但是他们发票上面写的日期是8月21号。就想请问，国家定的三包服务是按发票时效算还是货到时间算？电脑频频出问题，我有没有权利要求他们退货？
损害赔偿
2019-09-04 11:43:35
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律师解答共有1条
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你好，建议我方向消费者协会投诉处理追问：最主要就是还是想问它这个15天退货的规定是以发票时间为准，还是以收到货时间为准呀？
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所以不能退了。但是当时没有跟我说有质量问题是可以退的，还是货到时间算？有没有权利要求他们退货？
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