本公司在淘宝对公购买一批电缆(四项物资)，到货时卖家随货附有合格证和检测报告。收到货物之后验收人员验收不合格，经过和卖家沟通，卖家自认为自己的产品达不到国标，后期做了退货，退款处理。(现还有一节不合格电缆在本公司)。其中一项电缆ZR-VV 2*6卖家自认为是达到国标产品，不做退货。本公司看了检测报告是2018年的检测报告，而且报告和实物不想否(检测报告绝缘厚度为1.0,实物为0.5；检测报告护套厚度为1.8实物为1.0)，检测报告本公司现在只有复印件，卖家现不承认给邮寄过原件。(原件在退回不合格电缆后邮寄回去给卖家)。请问，现需要怎么维权
劳动纠纷
2019-08-28 20:58:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
