我在淘宝网上购买了xx防火材料有限公司的钢结构室外超薄型防火涂料，涂料存在质量问题，对方开始时答应退货，让他发退货接收地址，迟迟不发，更甚的是现在连电话都不接了。
合同纠纷
2019-08-24 14:26:05
共有4位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此协商不成的，您可向消协投诉举报，必要时可诉讼解决该问题
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您好，必要时可诉讼解决该问题
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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