法律咨询

被一个叫鑫鑫钱庄的软件莫名其妙扣了288元，现在让它们退款，说只能退百分之50，什么都没干

损害赔偿

2019-08-23 14:51:05

您好，您可以起诉，要求退还全部钱款。

追问：怎么起诉才能追回这笔钱呢，而且商家也不给解决方法
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现在不想学了，让他们退钱，她们说按全款的70%退也就只给我反

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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其他的什么都没做，没签合同可以退款吗

说清楚了具体是干什么的交了预付款？

林晓莹律师

广东金桥百信律师事务所

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催发货也没回应。什么货都没有开什么店？建议我退款。当时没答应

您好，建议与平台客服联系介入协商，若无法协商建议投诉等。

开了以后用都没用过就是今天早上，希望腾讯退款，可是他们态度强

您好，可以向消费者协会投诉。

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而卖方不退货，这是一种欺诈吗？我们能起诉吗？

消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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你好，可以起诉解决此事

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