您好，我在xx上买了一个七夕节的肉类食品大礼包，但是打开后发现有发霉食品，找京东客服那边说的是全额退款，并支付两倍的赔偿金或者按照单个发霉食品单价的10倍进行赔偿，我想咨询一下，类似的情况理赔《消费者权益保护法》或者《食品安全法》有没相关文件说明如何理赔呢，谢谢!

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