如何起诉淘集集里的商家及平台
其它综合
2019-08-06 06:31:52
共有1位律师解答
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结合具体的案情进行确定追问：我从**平台的(**美妆店)，下了13个单子，220g的小牙膏，其中3个单子，在商家发货前，提出来退款，咨询平台说发货前可以申请退款，但是商家恶意不同意退款，强制性发货，平台对这种事情没有处理措施，另外10个单子，8月4号晚上10点左右商家上传的单号，至今还没有揽收信息，我认为虚假发货，反馈到***客服，**客服说72个小时没有物流更新才会处理，他们承诺的是48小时内发货。谢谢，律师
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
