请问，我在淘宝上开了个手工制作的店，被人投诉三无，告到食品监督局，那边说让我们俩协商，买家说直接退款吧，我说那投诉您给撤销吧，他说好。我按照要求给退了，结果他反悔不承认了，说要他撤销投诉可以，我就要赔他商品十倍。还说继续告我，这种算是敲诈吗？遇到这种怎么解决？
损害赔偿
2019-08-07 06:47:07
共有3位律师解答
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一般如生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如您双方协商不成的，一般可诉讼解决该问题
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工商或消协解决，寻求帮助解决
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一般是可以协商沟通解决的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
