你好，我使用移动电话卡，但是最近三个礼拜这边基站出了问题，导致我移动卡不能正常使用，电话打不进来，网络用不了，打电话询问移动公司，回复都是在处理中，连移动客服给我回电话都打不进来。在这种情况下，移动公司还在扣我的话费，合理吗？

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