我朋友在，微信上的公众号，里边自带的商城买了个苹果手机，2220元，他说是一个组装机，我朋友也不知道是什么？到家之后发现是一个假的手机联系客服也无法退款，支付宝联系客服也让我们协商，现在我们该怎么办？
损害赔偿
2019-08-01 23:19:35
共有2位律师解答
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你好，可起诉处理，一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
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你好，可向消费者协会投诉。追问：主要是现在对方的一点信息也没有，公众号封了，商城上就能买东西，一点对方信息也找不到，没法投诉，我都告诉他他是假的偷摸被我我和他哥买，网上怎么能报警啊
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
