我是开电动车店的 卖了一辆电动车改装车 没到一个月车子起火自燃了 火烧完后 我当着顾客面在电池上拿出黑不溜秋的钥匙 还有一把烧毁的钥匙 后来厂家来拖回去了 现在人家来找我了 要我赔一辆新车 说明天去工商局投诉我 我该怎么办
交通事故
2019-07-31 02:03:31
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
