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孩子拿大人手机玩球球大作战游戏,大人不知道从微信里扣了很多钱,能要求退钱吗?
损害赔偿
2019-08-06 03:15:37
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可以与游戏公司协商要求退钱。因为根据有关部门规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,他们的充值行为本身就是无效的。而8以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,对超出其能力范围的交易额,家长也有权主张撤销。建议您先保留支付时间异常、可以证明是孩子独立操作支付的视频等证据材料。
陈明晓律师
2019.07.30 14:38:18 解答
你和,请问孩子多大?扣了多少钱呢?一般情况下是可以退的。
追问:
11岁,也不知道怎么就扣费,怎么退了
解答:
和游戏平台联系,一般是可以退回来的。
张梅律师
2019.07.30 13:27:38 解答
可以帮忙追回,具体可详细咨询
宋柯律师
2019.08.06 03:15:37 解答
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