酒店用餐在网上订了b套餐共15个菜 价值3288 订包间时已经说明是订的b套餐 且把订单编号告知酒店 当天吃饭 服务员未询问 直接上了a套餐 价值不变 但是菜单完全不同 吃完回家后才发现酒店上错了套餐 根据合同法是否可以要求酒店方全额退款
损害赔偿
2019-07-19 13:16:18
共有1位律师解答
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你好，做人能善良一点吗？追问：老人90大寿 订房间要求房间布置和唱生日歌遭到拒绝 当天蛋糕送达酒店 我还未到 要求酒店代收 又被拒绝 处理这件事让我手忙脚乱 到酒店后 地滑导致老人从台阶上摔下 过程中无一人来搀扶 吃饭餐具满是划痕和黑色锈迹 一边赶小飞虫一边吃 我订的是五星级酒店 不是路边摊！菜的味道很差 家人几乎未动 还有其他的不愉快不一一列举 最后发现上的套餐没一个菜是我点的 我在提早两周打过三个电话给酒店订房间 每次都告知对方我订的是b套餐 并且把订单编号都告诉了他们 酒店完全可以查到 当天也无人跟我确认直接上菜 发生这些我要求全额退款 不善良吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
