您好，我们是刚结婚的一对夫妻，前段时间刚拍完婚纱照，在婚纱照中我加了一个视频，当初门店跟我说是1400块钱，这是我单独要求另外加的，最后价格折合下来是6999元，当天我也讲我需要的视频风格跟顾问说清，但是现在跟我要的风格不一致，我要求退这比钱，但是婚纱店说我这个视频是放在套餐里面的，合同里面写的很清楚不能退，但是我们回头重新看了合同，合同里面没有任何提到视频的相关信息，他们就自己给我们强加说合同里面有，后来他们负责视频剪辑的技术人员说只能给我安排重新拍，升级为微电影形式，我也同意，但是我们毕竟不是当地的人，而且我们夫妻还要浪费一天时间重新拍，我就提出重拍涉及费用我们不负责并且要有相关补贴，他们没有同意，说合同里面明确写着不满意只能重拍不能退货！最后谈妥不成技术员说他个人把视频费用推给我们，是800元，我当时就郁闷为什么当初顾问跟我们说是1400，现在变成800，然后我们就去找顾问，顾问说我们的视频就是放在套餐里面的，但是我们选片的时候选片的顾问在查看我们对合同说我们的是5000多的合同，照片只有多少张，让我们另外加钱拿剩下的照片，我当时也没有觉得有问题，现在视频技术员说是800，那我们的金额就不一致了，然后我去找选片的顾问，她就不承认自己说过我们的套餐金额，最开始的顾问也不承认我们的视频是另外加的1400，视频技术员也说他们视频只有999等的价格没有1400这个定价，这家婚纱店所有就全部不承认之前对我们说的话，请问出现这种问题，我该怎么维护我的权益
合同纠纷
2019-07-19 16:08:08
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你好，可以去消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
