您好，我在网上看到消防工程师的宣传就点进去看了看，后来接到嗨学接待老师电话，说消防工程师各种好，如何好考，我告诉他我学历低不想考，他说他们现在有优惠5998元报消防工程师送大专课程，认字就能过，带手机进考场，然后在老师指导下交了钱，后来家里有事，没有空学在当天下午提出退费，接待老师说需要周一申请电邮，周一会有人联系我，可是并没有，我打服务电话，智能语音让先班主任，班主任说24小时内可以退费，让我提交带时间的退费聊天记录做证明，我当时提交，他说下午会有人联系我，下午接到电话是班主任，他说他不负责退费，我报的班不能退费，我要求退款无人处理。也没有大专课程。希望在线律师帮帮我，谢谢！
合同纠纷
2019-07-17 10:51:09
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你好！根据合同约定，双方协商处理，协商不成，可以诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
