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买了170对鞋子，当时是微信上视频看的货，拉回来才发现鞋子全部有脱胶，发黄，有异味，完全不能再销售和穿着，跟卖家退货，要求退款，她说是尾货，都这样，碰到算我倒霉，不给退钱，请问我应该怎么办？

损害赔偿

2019-07-11 20:21:09

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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