我丈夫于4月22日在北京医科大学肿瘤医院确诊为肝癌，由于病理报告是肝硬化改变，我打电话告诉业务员，业务员说病理不是癌症不能申请理赔，我就放下了，后来5月25日我通过朋友认识了太平洋保险公司的一个业务经理，咨询她之后她说没有病理也可以理赔，于是27日上午我带着资料去找她，她帮我用电话报了案，保险公司给我发了一个短信，让我准备材料然后28日上午十点多我去保险公司柜面递交了材料，当柜员要我老公电话号码，我一再叮嘱不要给我老公打电话，可是6月6日下午回访员还是给我老公打电话了，导致我老公四五天不吃不喝不睡觉，嘴巴里外全部都坏了，10日端午节假期结束我们就打了投诉电话，并且一直都在坚持到现在，保险公司方面非要我拿出书面证据或者录音之类的证据，当时我有一个同行的人可以为我做证，我和柜员所说的话他都听到了，现在保险公司说我只有去法院起诉，要不没有办法解决，我该怎么办？
保险纠纷
2019-07-08 12:51:06
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保险公司拒赔了，只能到法院提起诉讼要求理赔，还是取决于医院的诊断证明
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保险公司拒赔了，只能到法院提起诉讼要求理赔，还是取决于医院的诊断证明
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
