我想请问一下，我是在一家门美容院办了卡，然后今年三月份关门，把剩余的次数转到了另外一家美容院。上一家的剩余额571元和水动力四次，在新的一家美容院，办了个套餐十次并赠送陶板浴一次一共1990元，扣掉了老卡余额571元，自己加了1409元。现在我过去做了四次，在做的过程中，一直被营销，服务也和刚开始相比下降很多，导致我不想去做了要求退款。现在私下已经和美容院协商过此事，美容院只肯退在新店办的，老店办的不肯退，而且只肯退400元。他们就和我说，要么你就来做掉，要么就换产品。但是我觉得都这样了也不敢来做了，但是400元肯定是不合理，而且老卡的项目也应该退给我。请问这个情况，应该怎么处理？如果打官司，会有胜算吗？
其它综合
2019-06-27 15:35:20
共有2位律师解答
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新店和老店是什么关系？如果两家之间有密切的关联，且之前办卡的时候就说明了可以随时退，胜算是很大的，如果不是，基本就是能退多少就退多少了。追问：具体什么关系我也不太清楚，在新店办的时候，是写过不退换，还有就是，去弄实体证据，是否有用？解答：什么实体证据？证明美容院的服务很差，产品很次？能弄到这样也是可以的，但是这个证据不好找，搞不好还得做个鉴定，一套鉴定费下来，都有可能超了你在美容院的充值。但是这个证据能找到，起诉返还剩余充值金额胜算还是比较稳的。
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可以打官司，胜算不大。也没什么损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
