我是在网购平台开店的，平台无理由扣我的钱，12315又不受理我的投诉，请问用那种方式可以投诉平台？
损害赔偿
2019-06-20 13:42:49
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你好，平台收钱的由头是什么追问：没有原因，客户买错东西了，要退货退款，运费本来是由客户自己承担的，平台直接扣我商家的钱，我问他们是依据什么规定判决的，他们不说，就直接扣钱。联系他们平台，永远都是说向专员反馈，一直没有回复。追问：没有原因，客户买错东西了，要退货退款，运费本来是由客户自己承担的，平台直接扣我商家的钱，我问他们是依据什么规定判决的，他们不说，就直接扣钱。联系他们平台，永远都是说向专员反馈，一直没有回复。
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