我在淘宝上买的手机，2号下午收到的，10号晚上出现屏幕失灵，我就申请退货退款，11号与旗舰店客服联系，他们却说只换货，我当时以为他打的是退货，所以就同意了，并且在后面的沟通中我也一直是说的退货。后来她跟我说只能换，说我过了7天无理由退货，我现在如何维权
损害赔偿
2019-06-16 17:59:01
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我在淘宝上买的手机，我就申请退货退款，说我过了7天无理由退货，我现在如何维权
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