法律咨询

顾客购买一份米饭说有头发，投诉到工商部门，要求赔偿500元合理合法吗？米饭才20元，赔偿500元，想咨询一下有没有这种情况

合同纠纷

2019-06-13 17:12:08

按照2014年3月15日生效的新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；赔偿的金额不足500元的，按500元赔。按照食品安全法的规定，造成人身、财产或其他损害的，除赔偿损失外，消费者可以主张支付价款十倍的赔偿金。根据你的描述，不存在欺诈行为，不存在要求赔偿500元的依据。如果人身造成的损失的，应当是损失加200的赔偿。
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