我买了某公司的专业版开淘宝店的套餐，和他们签了电子合同可是我想退款，他们不退怎么才能要回钱？他们服务不符，而且目前没拿到合同！
其它综合
2019-06-11 17:56:03
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电子合同只要符合合同成立的形式和实质要件就具有法律效力。合同法第三十三条规定当事人采用信件数据电文等形式订立合同的可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。电子合同如果没有纸质或其他方面佐证合同的签订虽然理论上生效但是实践中可能会有很多风险所以最好签订确认书但是即使没有签订的情况下也毋庸置疑的可以认定电子合同的效力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
