我在京东商城在线支付订购钻石牌手表，不到一年出现走时不准日期卡阻返厂维修，寄回手表后走时基本正常，但是出现停走现象。联系商家售后让手动上弦观察一下，还是停走寄回厂家二次返修，收到手表后停走现象依旧存在，联系商家售后还是让观察。经京东介入调解退货处理已厂家出具的检测单为准。我的返厂商品13号下午才签收，商家12号就做出观察两天产品无任何问题的检测单做出折损，我多次对这检测单和折损依据提出质疑，商家和京东没有对检测单做出解释。31号我接到自称检测中心员工的谩骂威胁电话。反馈给京东一直没有回复。
损害赔偿
2019-06-05 17:05:35
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律师解答共有3条
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你好
1、建议你继续与京东联系处理，并向京东反映检测中心谩骂的行为
2、将谩骂威胁电话录音保存
3、建议你与对方沟通时也注意情绪与措辞
4、祝你及早解决问题追问：电话有录音，已反馈给京东。京东没有任何回复，可否向消协投诉商家欺骗消费者。解答：继续找京东，不建议投诉举报，如果5个工作日没有回复，可以投诉举报。 -
据您所述，一般可向消协投诉举报 ，必要时可诉讼解决该问题。
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你好 可以进行报警处理即可
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