律师您好，最近我在朋友微信朋友圈看到一个学习中小学古诗词的公众号，扫描二维码进去后交了99元押金，说每天打卡分享朋友圈，每满45天就可以赠送图书一套，(也就是说45天，90天，135天，180天各免费领赠书一套，共4套），全勤打卡210天全额退还99元押金。可是在我们刚学到30多天，规则改了3次，导致我们无法领书，也无法退还学费，学员要求退钱，公众号群直接把学员拉黑，而且不退还学费，学员感觉这个公众号就是打着学习的幌子，骗钱，是否违法？若违法？如何举报？向什么部门举报？
合同纠纷
2019-05-30 09:17:14
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你好！建议直接报警处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
